廣州伊艾德音響科技有限公司

產品售后服務條款

感謝您購買本產品，在使用本產品前請認真閱讀以下條款內容：

1、所有產品在購買日起, 可享受我司保修服務, 各品牌保修期限請參閱第12~16條款（如未列出，以另行通知為準）。在保修期內,  產品因零件品質、制造工藝缺陷導致損壞或故障,我司將免費修理及零件更換。

2、所有產品中的內置充電電池, 保修六個月。

3、以下情況不在保修范圍內：

(1) 不按照產品使用規定（說明書）安裝或使用不當造成的故障；

(2) 使用環境引致的故障, 包括不限于：不穩定的電源電壓、入水、受潮、高溫、散熱不良、生銹等；

(3) 音箱內驅動器的音圈單元燒毀；

(4) 產品經非我司授權人員拆修；

(5) 產品機身序列號被涂改；

(6) 天災等不可抗力因素意外引起的損壞；

(7) 發貨運輸途中損壞；

(8) 不能提供有效購買單據或銷售憑證。

4、下列相關附件及軟件不在產品保修范圍內：

(1) 產品的附件或其它裝飾物, 包括不限于：外殼、面板、連接線、插頭等；

(2) 有線話筒或無線話筒中的, 包括：咪頭支架、防風罩、天線、外殼及連線導線等；

(3) 數字產品在維修期間資料丟失；

(4) 產品相關軟件更新后產生的兼容性問題。

5、非經我司銷售的產品, 我司將有權拒絕維修。

6、售后產品, 請寄回我司指定維修地點及通知我司。保修期內產品的來程運輸費用由客戶支付, 回程由我司承擔。保修內產品如屬人為損壞者, 則相關運費由客戶承擔。保修期外產品的來回運費由客戶承擔。

7、保修期內產品維修所更換廢舊零部件, 屬我司所有。

8、保修期外產品, 我司將會提供有償維修服務。保修期外產品經我司維修后，自收到之日起30天內, 由相同零件發生相同問題, 經我司人員檢查且非本保修條款 第3 條 原因所造成, 我司提供免費維修服務。超過30天，我司提供有償服務。

9、產品售后期間，我司不提供替換機服務。返修品請6個月內取回，超過6個月不取回將視為拋棄，我司將自行處理。

10、售后服務部工作時間: 星期一至五08:30 ~ 12:00  13:00 ~ 17:30，國家節假日休息。

售后服務電話：(020) 3935-3992 傳真：(020) 3935 3625  電子郵件：service@ead.cn

11、Alcons 所有音箱保修6年，功放3年。

12、Altair、Ashly EXP系列、Digigram、Neutrino、Quint 保修1年。

13、Xilica處理器保修2年。

14、RDL保修3年。

15、Ashly 產品 (除EXP系列) 保修5年。digimix調音臺整機保修5年，推子及觸摸屏幕保修3年。

上列有限制保修及維修條款，只適用于中國大陸地區，我司保留修改的權利，不另行通知。

廣州伊艾德音響科技有限公司

2019.9.18